Moradores da zona Norte de Manaus passaram a contar com um posto que reúne serviços do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU) e do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram). A unidade funciona no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, e foi ampliada e reformada pela Prefeitura de Manaus.
Entre os atendimentos disponíveis estão a perícia médica para Pessoas com Deficiência (PcDs), os serviços de vistoria do IMMU e a emissão do cartão PassaFácil nas modalidades de gratuidade e de carteiras estudantis. A integração foi apresentada como uma forma de concentrar procedimentos relacionados ao transporte público em um mesmo endereço.
Avaliação para o Passe Livre
A nova sala médica é utilizada para a análise de laudos e das condições físicas dos usuários que solicitam o Passe Livre. A avaliação considera as regras do benefício e a Classificação Internacional de Doenças (CID).
Segundo Gilson Araújo, chefe da Divisão de Atendimento Social, o agendamento da perícia é feito com uma semana de antecedência. Na consulta, o médico verifica a condição física do paciente e os documentos apresentados para definir se o caso se enquadra nos critérios previstos para a concessão do benefício.
“O médico vem, faz a consulta, verifica a parte física da pessoa, os laudos, e a partir dessa avaliação ele define se o paciente se enquadra ou não na lei para ter direito ao benefício do Passe Livre”, explicou Araújo.
Atendimentos do Sinetram
O posto também oferece serviços do Sinetram voltados a usuários que precisam solicitar o PassaFácil. Estão incluídos os cartões relacionados à gratuidade e as carteiras estudantis.
O diretor-presidente do IMMU, Elson Andrade, afirmou que a presença dos serviços no mesmo espaço reduz a necessidade de deslocamento dos usuários para outras áreas da cidade. “Nós temos aqui ao lado também o Sinetram, que está em parceria com o IMMU, justamente para integrar, para que a pessoa não precise estar se deslocando para outros lugares, assim ela resolve todas as suas necessidades aqui”, declarou.
Uma das usuárias atendidas foi Elizabeth Bruna, de 37 anos, moradora do bairro Jorge Teixeira. Ela esteve no local para solicitar o cartão PassaFácil para o filho autista e relatou que considerou o atendimento rápido e a localização conveniente. “Foi tranquilo, rápido. O posto perto da nossa casa é positivo, porque a gente pega só um ônibus rapidinho e já chega”, disse.
Estrutura ampliada
Além da sala destinada à perícia médica, a reforma incluiu um espaço para o setor de Vistoria do IMMU e uma sala para a Escola de Transporte Inclusivo. Esta última tem capacidade para 40 pessoas.
A Escola de Transporte Inclusivo também realiza treinamentos diretamente nas garagens de ônibus, além das atividades desenvolvidas na sala do posto. O espaço de atendimento, por sua vez, passou a ter capacidade para receber até 160 pessoas, ante os 120 atendimentos informados anteriormente.
Para Elson Andrade, a ampliação melhora as condições de atendimento ao público e de trabalho das equipes. “A gente vai poder trazer mais conforto, mais agilidade, não só para quem vai ser atendido, mas também para os nossos atendentes. Nós temos, por exemplo, uma sala nova para atendimento médico, para analisar o laudo”, afirmou.
Paulo Sérgio Ferreira, assistente administrativo do IMMU há 35 anos, também mencionou a mudança no ambiente após a reforma. Segundo ele, o espaço anterior era menor e provocava aglomeração. “Hoje é um ambiente mais humanizado, num espaço revitalizado. A gente se aglomerava em torno de um espaço muito menor e agora nós vemos essa realidade mudar para aquilo que nós pensávamos há muitos anos”, relatou.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
