O programa Saúde AM Digital oferece consulta on-line com clínico geral por diferentes canais de acesso no Amazonas. Em Manaus, os usuários podem buscar atendimento presencialmente em cabines instaladas nos shoppings Grande Circular, na zona leste, e Sumaúma Park, na zona norte. Pelo aplicativo, o serviço fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Atendimento nas cabines
As estruturas instaladas nos dois shoppings contam com totem eletrônico e equipe de apoio para orientar os usuários durante a teleconsulta. O atendimento com clínico geral pode ser realizado sem agendamento prévio e é destinado a situações de baixa complexidade.
Nas cabines, o funcionamento ocorre de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h. Aos domingos, o serviço fica disponível das 14h às 21h. A consulta pode ser realizada em até 20 minutos, conforme as informações divulgadas pelo Governo do Amazonas.
A iniciativa é coordenada pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM). Segundo o secretário Luís Alberto Saraiva, a proposta é aproximar os serviços de saúde da população e facilitar o acesso à orientação médica sem necessidade de marcação antecipada.
Aplicativo e telessalas
Além das cabines, o Saúde AM Digital permite o atendimento pelo aplicativo instalado no celular do usuário. A coordenadora estadual de Telessaúde, Carla Virgínia, informou que as estruturas nos shoppings também orientam a população sobre as demais formas de utilização do serviço.
O programa mantém telessalas em unidades de saúde de Manaus e em 49 unidades do interior do estado, de acordo com a divulgação. As consultas com especialistas dependem de agendamento pelo sistema de regulação. Entre as áreas mencionadas estão cardiologia, dermatologia, ginecologia e obstetrícia, neurologia, ortopedia, pediatria, psicologia, psiquiatria e urologia.
Para o clínico geral, não é exigido agendamento. O atendimento remoto é apresentado como alternativa para casos de baixa complexidade, com o objetivo de evitar deslocamentos a Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Serviços de Pronto Atendimento (SPAs) e prontos-socorros.
O pintor Sulivan Theodoro, de 25 anos, relatou ter utilizado uma das cabines no Shopping Grande Circular. Conforme seu depoimento, recebeu encaminhamentos para exames de check-up e para avaliar um problema no joelho após a consulta on-line.
Fonte: Governo do Amazonas.
Foto: Antônio Lima e Mauro Neto/Secom
