Dois pontos com extravasamento em vias públicas de Manaus foram alvo de notificações encaminhadas à concessionária Águas de Manaus. As ocorrências ficam nas zonas Centro-Sul e Norte da capital e foram registradas após uma reclamação de usuário e fiscalizações realizadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman).
Ocorrência na zona Centro-Sul
Um dos casos está localizado na avenida Umberto Calderaro Filho, na esquina com a rua Fortaleza, no bairro Adrianópolis. Segundo a Prefeitura de Manaus, a Ageman recebeu uma denúncia sobre um grande extravasamento de água no trecho, com reflexos na circulação de veículos e pedestres.
A concessionária foi orientada a realizar uma inspeção para identificar a origem do problema. Caso seja constatada a responsabilidade da empresa, deverão ser executados os serviços necessários para corrigir a irregularidade.
Problema recorrente na zona Norte
O segundo ponto fica na alameda Alphaville Norte, esquina com a rua Itaetê, no bairro Novo Aleixo. Durante uma fiscalização, a equipe técnica da Ageman constatou extravasamento recorrente em um poço de visita da rede de esgotamento sanitário.
O poço de visita integra o sistema de esgoto e permite o acesso de equipes para inspeção, limpeza e manutenção da tubulação subterrânea. De acordo com a Prefeitura, o extravasamento tem prejudicado as condições de circulação no local e causado transtornos a motoristas e pedestres.
Para esse caso, a agência determinou que a Águas de Manaus adote medidas corretivas com urgência para conter o problema. A empresa também deverá apresentar esclarecimentos sobre as causas dos episódios recorrentes e indicar as providências previstas para evitar novas ocorrências.
Notificação não equivale à conclusão dos serviços
As medidas anunciadas correspondem a determinações de inspeção, correção e apresentação de esclarecimentos. A divulgação da Prefeitura não informa prazo para a conclusão dos serviços, valores envolvidos ou o resultado das intervenções nos dois endereços. Também não há, até o momento, registro no conteúdo divulgado sobre a execução das obras ou sobre a resposta apresentada pela concessionária.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a agência deve fiscalizar as redes de água e esgoto e cobrar soluções para os problemas identificados. Segundo ele, além de intervenções pontuais, é necessário buscar as causas das ocorrências e adotar medidas para impedir a repetição dos casos.
Acompanhamento da fiscalização
As notificações fazem parte das ações permanentes de fiscalização da Ageman sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados em Manaus. A agência informou que continuará acompanhando as providências adotadas pela concessionária e verificando o cumprimento das determinações e a efetividade das soluções apresentadas.
Conforme a Prefeitura, cabe à Águas de Manaus executar os serviços de manutenção e corrigir as irregularidades identificadas. À Ageman compete fiscalizar o cumprimento das obrigações contratuais e regulatórias.
Como registrar reclamações
Usuários que identificarem problemas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário devem registrar inicialmente a ocorrência junto à concessionária. Se a demanda não for solucionada, é possível recorrer à Ouvidoria da Ageman.
Os canais informados são os números de WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, o telefone 0800 092 3511 e o site ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria. A orientação é informar o número do protocolo de atendimento da concessionária para facilitar o acompanhamento da demanda.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
